証取得支援

ISOをはじめとする民間認証の取得を支援します。
２０００年ころの取引条件として流行った過去があります。そのころはISO9001とISO14001を主体に製造業者が所得の中心でした。しかし、最新のISOは現代の各種業務を対象としているので、サービス業や飲食業など幅広く利用可能です。

また、多くのセクター規格と呼ばれる。個別対象のISOも多く存在しています。

• ISO22000（食品衛生）
• ISO27001（情報セキュリティ）
• ISO45001（労働安全衛生、旧OHSAS18001）
• ISO13485（医療機器の品質管理システム）
• ISO22716（化粧品GMP）

皆様の業務に合わせて選択することが可能です。例えば食品を製造する工場であれば、ISO22000を取得するのですが、ISO以外にも「SQR22000」「FSSC22000」「HACCP」など様々な団体が構築した認証があります。

まずは、皆様の会社がどの認証規格が必要かを明確にする必要があります。そして、認証取得に向けて様々な決定をする必要があります。

• ISOチームの集合
• 責任者の選定
• 規格の理解
• 手順の構築
• 認証審査の準備

数多くの聞きなれない手順があります。しかし、言葉に惑わされずに、皆さんの通常業務と同じ視点で考えるとそれぞれの目的が見えてきます。日常業務は慣れているので、特に意識せずに複雑な工程をこなしていけます。朝起きて会社に行くまでも多くの判断や手順がありますが、これも習慣化された行動と、経験からの推測で実行されています。明日は雪がふとという天気であれば、電車が遅れる可能性がるから少々早めに家を出ようとか。春先であれば、不慣れな新入社員がいるから、社内の連絡がと滞る可能性がある。など、日々の習慣や経験から無意識に回避することもあります。

このように、ISOをはじめとする認証を取得することによって、聞きなれない手順を日常業務と同じように習慣化していく必要があります。聞いたことがない行為でも、何度も聞いているうちに抵抗感がなくなってくるので、最初からあきらめずに「そういうもんだ」と思って、とりあえずはじめてみることをお勧めいします。

格安でマニュアルだけを作る業者も多く存在ます。認証取得が目的であれば、その選択は間違えではありません。ただ、顧客満足度の向上や利益の増加を目的とするのであれば、自社を客観的に理解し、改善の計画を行い、必要であれば認証を取得することが必要になります。

以下のフローチャートのように、簡単な目標を設定して、順序良く、無駄なく進めることが最終的に無駄なく目的を達成できます。そして、マネジメントシステムを構築する前に、「ミニ監査」を実施しています。この工程で『組織の状態』を『客観的に知る』ことができます。ミニ監査は、単に現状を知るだけではなく、ISOの手順をスタートさせる内容です。既に、マネジメントシステムの構築に取り掛かっているといっても差し支えありません。

ミニ監査の受けるメリットは、以下のように認証を取ることを目的としていません。日々の業務を客観的に評価することによって業務改善につなげられます。